第5回TQM活動発表会
 
先日、第5回TQM活動発表会を開催しました。

TQMとは「Toal Quality Management」の略で、ISO9001を実施しているところにおいて、総合的に仕事の質を高めるための取り組みです。当社でも年1回、各事業所でテーマを決めて、取り組みと成果の発表をしています。
今年の発表演題名は以下の通りです。
あおぞら薬局 「あおぞらMA作成」
そよかぜ薬局 「新規以外の理由による不足薬の発生を減らす」
... あおば薬局 「発注ミスによる不足薬を減らそう」
すみれ薬局 「患者さんへ分かりやすい言葉での説明のポイントをあげる」
すずらん薬局 「窓口業務の質の向上」
なぎさ薬局 「不足薬発生件数を減らす」
もえぎ薬局 「発注もれによる不足薬を減らす」
福祉用具貸与 「モニタリングの現状と今後の課題」
いずれの発表も、患者さんや利用者さんの立場に立って、自分たちの業務の質をいかに向上させるかの内容でした。
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Date : 2013年1月21日 23:56 |Category :今日の出来事! |ページのトップへ

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